Mạng giáo dục việc làm Edunet xin chào quý thầy cô giáo và các bạn học viên! Chúng ta sẽ cùng nhau xây dựng bản mô tả công việc (JD) chi tiết cho vị trí mà yếu tố “hiểu và tôn trọng sự khác biệt về cảm xúc” được đặt lên hàng đầu.
Mô tả công việc:
Vị trí:
[Tên vị trí – ví dụ: Chuyên viên Tư vấn Khách hàng, Điều phối dự án, Quản lý nhóm]
Báo cáo cho:
[Tên người quản lý trực tiếp]
Mô tả công việc:
Chúng tôi đang tìm kiếm một [tên vị trí] năng động, thấu hiểu và có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường đa dạng. Ứng viên lý tưởng sẽ là người có kinh nghiệm trong việc [liệt kê các công việc/trách nhiệm chính của vị trí], đồng thời có khả năng nhận diện, thấu hiểu và tôn trọng sự khác biệt về cảm xúc của đồng nghiệp, khách hàng và các bên liên quan.
Trách nhiệm chính:
[Liệt kê 4-6 trách nhiệm chính của vị trí.
Đảm bảo bao gồm những điểm sau:
]
Giao tiếp và tương tác:
Xây dựng mối quan hệ tích cực với đồng nghiệp và khách hàng bằng cách lắng nghe chủ động, thấu hiểu quan điểm và phản hồi một cách tôn trọng.
Giải quyết vấn đề:
Giải quyết các tình huống xung đột hoặc căng thẳng một cách bình tĩnh, khách quan và dựa trên sự thấu hiểu về cảm xúc của các bên liên quan.
Làm việc nhóm:
Hợp tác hiệu quả với các thành viên trong nhóm, tôn trọng sự khác biệt về tính cách, kinh nghiệm và quan điểm để đạt được mục tiêu chung.
[Thêm các trách nhiệm khác phù hợp với vị trí]
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường đa văn hóa hoặc các lĩnh vực đòi hỏi kỹ năng giao tiếp, tương tác cao.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc (verbal & written).
Kỹ năng lắng nghe chủ động và thấu hiểu.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xung đột.
Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.
Đặc biệt quan trọng:
Khả năng nhận diện, thấu hiểu và tôn trọng sự khác biệt về cảm xúc của người khác.
Phẩm chất:
Tính cách hòa đồng, thân thiện và cởi mở.
Khả năng tự nhận thức và điều chỉnh cảm xúc cá nhân.
Tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc độc lập.
Thái độ tích cực, lạc quan và luôn sẵn sàng học hỏi.
[Thêm các yêu cầu khác phù hợp với vị trí, ví dụ: trình độ học vấn, chứng chỉ liên quan]
Quyền lợi được hưởng:
Mức lương cạnh tranh, tương xứng với kinh nghiệm và năng lực.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.
Đặc biệt:
Được làm việc trong một môi trường coi trọng sự đa dạng, thấu hiểu và tôn trọng sự khác biệt về cảm xúc của mỗi cá nhân.
[Thêm các phúc lợi khác của công ty, ví dụ: du lịch, team building, bảo hiểm sức khỏe]
Lưu ý:
Hãy điều chỉnh các nội dung trong bản mô tả công việc này sao cho phù hợp nhất với vị trí cụ thể mà bạn đang tuyển dụng.
Trong quá trình phỏng vấn, hãy đặt các câu hỏi tình huống để đánh giá khả năng thấu hiểu và tôn trọng cảm xúc của ứng viên.
Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp!