Mạng giáo dục việc làm Edunet xin chào quý thầy cô giáo và các bạn học viên! Dưới đây là bản mô tả công việc mẫu cho vị trí “Chuyên viên/Cán bộ Giải quyết Xung đột Học đường” mà bạn có thể tham khảo và điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của trường học của bạn:
TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC:
Chuyên viên/Cán bộ Giải quyết Xung đột Học đường
BỘ PHẬN:
Phòng Công tác Học sinh/Sinh viên, Phòng Tư vấn Tâm lý (tùy theo cơ cấu tổ chức của trường)
BÁO CÁO CHO:
Trưởng phòng/ Tổ trưởng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Chuyên viên/Cán bộ Giải quyết Xung đột Học đường đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì một môi trường học đường an toàn, thân thiện, tôn trọng và hòa đồng. Người này chịu trách nhiệm chủ động phòng ngừa, phát hiện, can thiệp và giải quyết các tình huống xung đột, mâu thuẫn phát sinh giữa học sinh/sinh viên, giữa học sinh/sinh viên với giáo viên/nhân viên, hoặc giữa các bên liên quan khác trong trường học.
NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CỤ THỂ:
Phòng ngừa và nâng cao nhận thức:
Xây dựng và triển khai các chương trình, hoạt động giáo dục, tập huấn về kỹ năng giao tiếp, ứng xử, giải quyết xung đột, tôn trọng sự khác biệt, phòng chống bạo lực học đường cho học sinh/sinh viên, giáo viên/nhân viên và phụ huynh.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng và phổ biến các quy tắc ứng xử, quy định về phòng chống bạo lực học đường, đảm bảo môi trường học đường an toàn và lành mạnh.
Thực hiện các khảo sát, đánh giá định kỳ về tình hình xung đột, bạo lực học đường để có cơ sở xây dựng kế hoạch can thiệp phù hợp.
Tiếp nhận và xử lý thông tin:
Tiếp nhận thông tin về các vụ việc xung đột, mâu thuẫn, bạo lực học đường từ nhiều nguồn khác nhau (học sinh/sinh viên, giáo viên/nhân viên, phụ huynh, mạng lưới cộng tác viên…).
Tiến hành xác minh, thu thập thông tin, bằng chứng liên quan đến vụ việc một cách khách quan, trung thực và bảo mật.
Can thiệp và giải quyết xung đột:
Áp dụng các kỹ thuật hòa giải, thương lượng, tư vấn để hỗ trợ các bên liên quan giải quyết xung đột một cách hòa bình, xây dựng và tôn trọng lẫn nhau.
Phối hợp với giáo viên chủ nhiệm, cố vấn học tập, phòng ban chức năng và phụ huynh để đưa ra các biện pháp kỷ luật, hỗ trợ phù hợp, đảm bảo quyền lợi của các bên liên quan.
Theo dõi, đánh giá hiệu quả của các biện pháp can thiệp và điều chỉnh khi cần thiết.
Tư vấn và hỗ trợ:
Cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý, hỗ trợ tinh thần cho học sinh/sinh viên, giáo viên/nhân viên bị ảnh hưởng bởi các vụ việc xung đột, bạo lực học đường.
Kết nối với các chuyên gia tâm lý, tổ chức xã hội bên ngoài để hỗ trợ các trường hợp phức tạp, vượt quá khả năng của trường.
Báo cáo và thống kê:
Ghi chép, lưu trữ hồ sơ các vụ việc xung đột, mâu thuẫn một cách đầy đủ, chính xác và bảo mật.
Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình xung đột, bạo lực học đường, đề xuất các giải pháp phòng ngừa và can thiệp hiệu quả.
Tham gia các cuộc họp, hội thảo chuyên môn để nâng cao năng lực và chia sẻ kinh nghiệm.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
Trình độ:
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tâm lý học, Công tác xã hội, Giáo dục học hoặc các chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm
làm việc trong lĩnh vực tư vấn tâm lý, công tác xã hội, giáo dục hoặc giải quyết xung đột. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường học đường.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết phục, đàm phán, hòa giải xuất sắc.
Kỹ năng tư vấn tâm lý, hỗ trợ cảm xúc.
Kỹ năng phân tích, đánh giá tình huống, giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng thành thạo.
Phẩm chất:
Có tinh thần trách nhiệm cao, tận tâm, nhiệt tình với công việc.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Có khả năng giữ bí mật thông tin.
Có thái độ tôn trọng, thấu hiểu, công bằng và khách quan.
Yêu trẻ, có khả năng tạo dựng mối quan hệ tốt với học sinh/sinh viên.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác của trường (thưởng, nghỉ lễ, phép năm, du lịch…).
Được tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn.
Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp.
Có cơ hội phát triển bản thân và đóng góp vào sự phát triển của nhà trường.
HỒ SƠ ỨNG TUYỂN:
Đơn xin việc.
Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương.
Bản sao công chứng các văn bằng, chứng chỉ liên quan.
Bản sao CMND/CCCD, Sổ hộ khẩu.
Giấy khám sức khỏe (trong vòng 6 tháng gần nhất).
Các giấy tờ chứng minh kinh nghiệm làm việc (nếu có).
THỜI HẠN NỘP HỒ SƠ:
… (ghi rõ ngày tháng năm)
ĐỊA ĐIỂM NỘP HỒ SƠ:
… (ghi rõ địa chỉ và thông tin liên hệ của bộ phận tuyển dụng)
LƯU Ý:
Bạn nên điều chỉnh các thông tin về mức lương, quyền lợi, thời hạn nộp hồ sơ và địa điểm nộp hồ sơ cho phù hợp với điều kiện thực tế của trường học của bạn.
Bạn có thể bổ sung thêm các yêu cầu hoặc quyền lợi khác nếu cần thiết.
Nên sử dụng ngôn ngữ trang trọng, lịch sự và chuyên nghiệp trong bản mô tả công việc.
Chúc bạn tuyển dụng được ứng viên phù hợp!