Mạng giáo dục việc làm Edunet xin chào quý thầy cô giáo và các bạn học viên! Chúng ta sẽ cùng nhau xây dựng bản mô tả công việc (JD) dựa trên nền tảng tâm lý học tích cực, tập trung vào việc xây dựng và duy trì các mối quan hệ tốt đẹp.
Tóm tắt:
Chúng ta sẽ tạo ra một bản mô tả công việc cho vị trí mà ở đó, kỹ năng xây dựng mối quan hệ là yếu tố then chốt. Ứng viên lý tưởng sẽ không chỉ có kinh nghiệm mà còn có khả năng áp dụng các nguyên tắc của tâm lý học tích cực để thúc đẩy sự hợp tác, tin tưởng và gắn kết trong công việc.
Ví dụ về vị trí:
Chuyên viên Phát triển Quan hệ Khách hàng (Customer Relationship Development Specialist), Chuyên viên Đối tác (Partnership Specialist), Quản lý Dự án Cộng đồng (Community Project Manager), v.v.
Dưới đây là cấu trúc chi tiết của bản mô tả công việc:
[TÊN CÔNG TY]
[LOGO CÔNG TY]
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
[Tên vị trí]
Bộ phận:
[Bộ phận làm việc]
Báo cáo cho:
[Chức danh người quản lý trực tiếp]
Địa điểm làm việc:
[Địa điểm]
Mô tả công việc:
Chúng tôi đang tìm kiếm một [Tên vị trí] năng động, sáng tạo và có tinh thần xây dựng để tham gia vào đội ngũ của chúng tôi. Tại [Tên công ty], chúng tôi tin rằng các mối quan hệ bền vững là nền tảng cho sự thành công. Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng, phát triển và duy trì các mối quan hệ tích cực với [khách hàng, đối tác, cộng đồng,…] dựa trên các nguyên tắc của tâm lý học tích cực.
Trách nhiệm chính:
Xây dựng và duy trì mối quan hệ:
Chủ động xây dựng và phát triển mối quan hệ tin cậy, bền vững với [khách hàng, đối tác, cộng đồng,…] thông qua các hoạt động tương tác thường xuyên và có ý nghĩa.
Lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu, mong muốn của [khách hàng, đối tác, cộng đồng,…], đồng thời đưa ra các giải pháp phù hợp và sáng tạo.
Áp dụng các nguyên tắc tâm lý học tích cực:
Sử dụng các kỹ thuật như khen ngợi, ghi nhận thành tích, thể hiện sự đồng cảm, và tạo không khí làm việc tích cực để củng cố mối quan hệ.
Phát triển chiến lược quan hệ:
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng và triển khai các chiến lược phát triển quan hệ, đảm bảo phù hợp với mục tiêu chung của công ty.
Đề xuất và thực hiện các chương trình, sự kiện nhằm tăng cường sự gắn kết và lòng trung thành của [khách hàng, đối tác, cộng đồng,…].
Quản lý thông tin và báo cáo:
Cập nhật và quản lý thông tin về [khách hàng, đối tác, cộng đồng,…] một cách chính xác và đầy đủ trên hệ thống.
Định kỳ báo cáo về tình hình phát triển quan hệ, đánh giá hiệu quả của các hoạt động và đề xuất các cải tiến.
Giải quyết vấn đề:
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại từ [khách hàng, đối tác, cộng đồng,…] một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và hiệu quả.
Tìm kiếm giải pháp sáng tạo để giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo sự hài lòng của các bên liên quan.
Đóng góp vào văn hóa công ty:
Lan tỏa tinh thần tích cực, lạc quan và xây dựng trong môi trường làm việc.
Chủ động chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm về xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp.
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (ví dụ: Chăm sóc khách hàng, Phát triển kinh doanh, Quan hệ đối tác,…)
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực [liệt kê các lĩnh vực liên quan].
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc (giao tiếp bằng văn bản và lời nói).
Kỹ năng xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định.
Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc.
Kiến thức:
Hiểu biết về các nguyên tắc cơ bản của tâm lý học tích cực.
Nắm vững các kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán.
Có kiến thức về [lĩnh vực kinh doanh của công ty].
Tố chất:
Tính cách hướng ngoại, thân thiện, nhiệt tình.
Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc.
Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Đam mê xây dựng các mối quan hệ bền vững và tạo ra giá trị cho cộng đồng.
Quyền lợi được hưởng:
Lương thưởng:
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ tết.
Đánh giá và tăng lương định kỳ.
Phúc lợi:
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe toàn diện.
Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo quy định.
Các khoản phụ cấp khác (ví dụ: ăn trưa, đi lại, điện thoại,…).
Đào tạo và phát triển:
Cơ hội được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
Tham gia các khóa học, hội thảo về tâm lý học tích cực và xây dựng mối quan hệ.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong một môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.
Văn hóa công ty:
Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau.
Được tạo điều kiện để phát huy tối đa khả năng sáng tạo và đóng góp ý kiến.
Tham gia các hoạt động team-building, sự kiện văn hóa của công ty.
Được làm việc trong một môi trường đề cao các giá trị tích cực, sự lạc quan và lòng biết ơn.
Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, thư xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]
Hạn nộp hồ sơ:
[Ngày hết hạn]
Lưu ý:
Ứng viên vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển trong tiêu đề email.
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được liên hệ phỏng vấn.
Chúc bạn thành công!
Tại sao bản mô tả này đặc biệt?
Nhấn mạnh vào tâm lý học tích cực:
Không chỉ đơn thuần liệt kê các kỹ năng, bản mô tả này còn đề cập trực tiếp đến việc áp dụng các nguyên tắc của tâm lý học tích cực trong công việc.
Tạo sự kết nối cảm xúc:
Sử dụng ngôn ngữ truyền cảm hứng, gợi mở về một môi trường làm việc tích cực và đề cao các giá trị nhân văn.
Tìm kiếm ứng viên phù hợp với văn hóa công ty:
Ưu tiên những ứng viên có đam mê xây dựng mối quan hệ và tạo ra giá trị cho cộng đồng, phù hợp với văn hóa công ty.
Hãy điều chỉnh bản mô tả này sao cho phù hợp với đặc thù của công ty và vị trí công việc cụ thể của bạn. Chúc bạn tìm được ứng viên lý tưởng!